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香港搬家到阳山哪家快?香港到阳山搬家公司

搬家资讯】  编辑:佳成中港搬屋  日期:2022/1/12 8:45:55

香港搬家到阳山哪家快?香港到阳山搬家公司,网购达人杜女士有一个应对快递不送货上门的“绝招”。“看到快递开始派送后,就给快递员发短信,告诉他单号并让他送上门,否则就投诉。”杜女士说,虽然这样做有些“不厚道”,但也是无奈之举。“从家里到驿站来回要15分钟,如果取大件,往往累得满头是汗,快递不送上门简直太不方便了。”

 
杜女士的“无奈”背后,是当前快递行业末端配送的一个“通病”:事先不联系,直接投放快递柜或驿站。
 
事实上,多地先后出台了相关细则,明确提出未经用户同意,不得擅自将快件投入智能快件箱或驿站。国家邮政局近日也发布相关通知,拟明确快递企业不得擅将快件投递到智能快递箱。但从实际情况来看,快递“快而不递”的现象仍较为普遍。那么,这个问题为何迟迟难解决?板子该打在谁身上?
 
由此可见,价格战下,快递业服务质量下降是必然。快递业在发展过程中,本可以借两个关键时间窗口来解决问题:第一个时间窗口在2016年。彼时快递业出现上市潮,借助上市融资,快递公司足以实现转型和改革;同时,快递业务也处于高速增长状态,帮助公司在“阵痛后”恢复至上升通道。第二个时间窗口则在2018年。彼时国务院出台《快递暂行条例》,可在政策层面上推动快递业解决行业中存在的诸多问题。如今看来,快递业错过了上述两个关键期,也就意味着快递公司还要经历更多挑战。
 
快递不上门是一个由来已久的难题。韩君是济南市历下区某加盟制快递网点负责人,在快递行业有十年的从业经验,他告诉中新经纬记者,快递不上门的现象从他入行那天就存在,并不是最近几年才有的。
 
“那时候没有快递柜,没有驿站,一般直接放在小区传达室,或者放在无人看管的单元楼门口,导致丢件、错拿件现象经常发生。”韩君说,“最近两年,随着用户对快递服务水平要求明显提高,快递行业也开始注重高质量发展,快递不上门的矛盾也得到了前所未有的重视。”
 
不过,对于为何快递不能做到“送货上门”,韩君表示,“这更多是快递员为了保证利益的选择,快递网点除了时常提醒,没有更有效的办法。
 
快递不上门问题,是快递行业高质量发展方向与两个现实发展之间的矛盾。第一个矛盾是加盟式快递企业依托廉价劳动力崛起,但随着人口红利退潮,加盟式快递普遍面临一线招工难,留人难,难以保障末端配送;另一个矛盾是加盟式快递企业与部分电商平台形成的廉价共生模式下,即“以低价换规模,以规模换效益”的生态,这与消费者越来越高的服务品质要求矛盾,低价模式难以支撑高品质服务。
 
认为,从根本上治理快递不上门,就需要正视行业阶段性问题,需要强化快递标准化和规范化,以标准规范促进服务升级;需要强化法规建设遏制穿透价格底线的不良性竞争,强化法规建设和落实,杜绝劣币驱逐良币的不良竞争;需要强化快递行业整合发展,提升行业企业综合竞争实力,助推服务升级;需要不断提升智能快件柜、社区驿站等末端服务设施设备保障能力,满足个性化服务需求。
 
彻底解决这一问题,还要从解决末端快递员的利益分配入手。“对快递企业来说,解决快递不上门的问题经没有讨价还价的空间,必须按照相关规定,调整内部的运营体系。”赵小敏说,“快递企业对网点的考核激励方式要变革,要让利给网点;对快递员的激励机制要变革,按照收件人的要求,对送货上门的快递采取一种计件标准,对放在驿站或快递柜的快递采取另一种计件标准。如果快递企业不能及时调整,将面临失去市场份额的危险。